Spesso nelle aziende si creano situazioni di inefficienza dovute alla mancanza di strumenti adatti ad integrare in modo funzionale tutte le componenti del sistema: tempi eccessivamente lunghi per reperire informazioni interne, ritardi nelle risposte ai clienti, costi inutili; la quantità di informazioni da gestire a volte raggiunge una massa tale da renderne difficile il controllo.
Tutto questo comporta inoltre un sensibile spreco di risorse, sia dal punto di vista economico sia dal punto di vista umano. |